随着京东服务+、天猫、京东读书、十分到家、闪送、兼客等生活服务品牌的陆续加入,极客修主导的第三届“718全民服务狂欢节”正式拉开帷幕。经过2年的试水和用户培养,“718服务节”升级为全品类、行业级盛会。据悉,在今年的718服务节,极客修还推出了“服务π”的概念,意指借助服务的无极限和多样化,解决人们生活中的难题,彰显服务人员无所不能的职业精神。
服务无极限
生活中,常见这样一批人,他们穿梭在城市的大街小巷,用上门的方式解决人们维修、装修、运送等生活难题。尤其在后疫情时代,生活物资配送员、快递小哥和上门服务人员成为了协助城市运转的灵魂。然而,专属他们的节日却一个也无。
打造一个专属“上门服务”行业的节日,为“在路上”的他们证言,这就是极客修联合多家服务商一同打造718的初衷,而“服务π”恰好是对他们最好诠释。
“服务π代表的是服务人员的品质。他们不怕难、不怕苦、不怕脏、不怕累,解决着用户各式各样的难题,正如π的含义,无止境、无极限,代表着各种服务可能”,极客修718负责人表示。极客修是业内仅有的以“好口碑”为核心获单能力的服务平台。极客修的工程师,收过锦旗、翻越过山丘、与飞机起飞赛跑、步行50公里……为快速破解用户的困境而无所不用其极。他们,都是有着“服务π”精神的人。
生活无难题
移动互联网催生了一批的生活服务,从外卖、快递、送菜、甚至是手机维修,都能够“叫上门”服务,解决消费者们生活中的难题。718服务节就是将服务平台整合在一起,打造了覆盖生活方方面面的狂欢节日,用户在718能够进行个性化生活服务的选择。
在718,用户能够享受到京东图书提供的超级优惠图书卡、兼客提供的海量职位、十分到家提供的上门家电清洗等服务……而作为主办方极客修,更是让利“一亿元”,直接以红包的形式提供给广大用户。
“生活无难题,服务无极限”是对第三届718“服务π”的终极含义。它从用户端考虑到消费者需求,从商家角度对自身严格要求,是718服务节精神的终极体现。
其中,主办方极客修为提升服务品质,做出了非常多的努力。它不仅号召全行业一起参与“718服务节”中来,更率先实现了行业“透明维修”、“无接触维修”等服务方式;此外,极客修还打造了行业首个6S服务标准、五心贴心服务等。通过各种标准和行业案例的输出,引领整个服务行业走上健康发展的道路。
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