随着线上找房服务链条的不断深入,58同城、安居客通过不断迭代智能产品应用,通过临感VR系列产品、安选房源、无忧交易服务等全面提升用户二手房交易服务的体验,帮助用户实现放心置业。随着58同城、安居客智能化产品应用在房地产行业中应用日渐广泛,房产在线化服务也随之日趋完善,获得用户一致好评,数据显示,截至2020年6月末,安居客渗透率同比增长1.8个百分点,用户时长同比增速达43.5%。
临感VR系列产品打造一站式看房新体验,一对一线上互动实时解疑答惑
为提升用户选房、挑房、看房体验,58同城、安居客不断升级和改造临感VR产品,并不断强化与用户的线上互动及优化线上服务体验。58同城、安居客“小区航拍”从用户需求角度出发,不仅可以从上帝视角鸟瞰小区全貌,纵览小区配套、在售房源等情况,还可以在空中漫游小区全景时点击楼栋相应标点,跳转到房源详情页,尽览小区在售房源、价格、户型等各种信息。
选中心仪房源后,通过58同城、安居客“临感VR带看”不仅1:1还原房源内部全貌,使用户获得3D环视效果,获得沉浸式看房体验,还融入了线上一对一互动服务,房产经纪人可以远程与用户在线上就置业问题进行即时互动,并迅速将用户带入临感VR的全景式看房视域,形成立体化、临场化看房感受。
此外,58同城、安居客推出的临感VR样板间,将装修类型与房屋空间结构相匹配,预先展示房屋装修效果,扩大用户对安居生活的想象空间。同时,还建立了用户与设计师同屏连线的桥梁。专业的设计师可以与置业者实现一对一在线答疑,覆盖从咨询、设计、选材到安装等不同阶段,提供一站式装修解疑服务,方便购房者可以享受便捷、高效的装修尊贵体验,获得从“房”到“家”的惬意舒适体验,使购房变得更加自主可控。
智能产品矩阵实现无缝式服务对接,无忧交易全方位保障用户权益
58同城、安居客为进一步丰富用户找房工具,与百度地图在全国330多个城市的二手房领域开展深度合作,用户搜索小区名称即可展现小区详情,点击相应房源会直接跳转到安居客房源页面,浏览关于小区内房源信息及专家解读、经纪人小区点评等多样化内容。通过地理位置挑选房源可以极大提高找房效率,用户如有心仪房源,通过在百度地图内点击房源图片,即可跳转到安居客相关房源单页,通过58同城、安居客提供的其他智能看房工具更深入地了解房源相关信息,真正实现无缝式服务对接。
近期58同城、安居客推出的“N+优品旗舰店”立足开放平台定位,基于SaaS系统对接,通过智能算法给用户甄选合适房源和优秀经纪人。此外,58同城、安居客“移动经纪人”的智能配盘的功能,也可以根据用户画像,为用户在丰富的房源数据库中挑选出最合适的房源,推荐给提供带看服务的经纪人,帮用户尽早锁定心仪房源。
购房者的权益是购房过程不容忽视的重要环节,58同城、安居客与平安产险合作,打造了无忧交易服务保障。覆盖用户选房、看房、签约、交易、过户等全流程,涵盖房源保真保看、看房过程保安全、政策限购保定金、签前查封保定金、学区不符保佣金、签约枉跑保路费、税费计算保误差、过户失败保佣金等12大保障,最高保额高达100万元,有效降低了用户房产交易过程中的风险。
作为国内领先的房产信息服务平台,58同城、安居客以用户需求为导向持续创新进步,通过丰富的房源信息、领先的临感VR等在线看房科技、安全放心的服务保障为用户带来全场景、高品质、及时化服务体验。58同城、安居客还通过“有料”频道等内容矩阵,为用户带来最前沿的房产资讯,以优质高效的房产信息服务,为更多用户创造价值。
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