近日,分子实验室发布《2020中国保险科技全景发展报告》,对国内保险科技的发展方向、热点趋势以及未来发展做出了详细分析。报告提到,近几年由于“政策+科技+资本”三重红利,中国涌现了一大批保险科技企业,并提出2020年后行业将进入价值修复阶段,部分企业面临淘汰。
2019年,依靠“堆砌概念”的保险科技项目已现疲态,2020年突如其来的全球化疫情成为了时光加速器,让很多公司不得不反思公司的价值并做出更加贴合实际的调整。同时,疫情也让行业人士看清了线上化的大趋势和科技的价值,无论创业企业还是行此主体,都已经回归到“如何解决实际问题”、“如何创造价值”的务实层面,而此时正值全行业深化技术创新,推动效能提升、组织变革的关键时期,保险科技的全面化、实质性发展阶段才刚刚开始,需要不断尝试寻找正确的发展之路。
报告明确提出,包括众多大型保险主体在内的传统保险行业面临发展失速、成本增加、用户忠诚度下降等诸多问题,一方面保险业加速科技改造和互联网升级,另一方面组织变革和优化也迫在眉睫。几乎可以肯定的是,产销分离将是未来数年保险行业的重要话题。随着消费意识的觉醒,保险公司及中介机构提供更丰富、更具性价比的产品,保险代理人提供更专业、更人性化的服务,金字塔组织形式的弊端在此时尤为凸显。
对于保险代理人来说,传统的抽佣模式严重削弱了处于金字塔底层的一线销售人员的获得感,导致代理人收入低下,也成为其各种问题产生的根源:急功近利的销售误导、新人高流失率、难以吸引告诉人人才加入队伍,进而行业整体从业人员素质及专业水平难以提升。另一方面对于保险公司来说,传统金字塔营销模式带来高昂的营销成本,因此无法降低产品的成本、提供给消费者高性价比的选择。
报告提到,i云保目前已做出扁平化改革的探索。区别于传统保险营销组织力驱动的模式,其首先打破的就是传统的保险“金字塔结构”,实现扁平化的管理。这种优化,是摒弃了传统以血缘关系建立起来的组织,但并非是没有组织,新型的组织是通过分工合作建立起来的。比如,i云保帮助保险从业者构建20人以下的小保险工作室,通过有效的分工运作,提升整个工作室的水平、产能及服务消费者的能力。
通过这种方法,i云保从而有效的降低了营销成本,一部分反哺于保险从业者,使其获得更高的收入,能够在行业中长期健康的发展,积累自身专业经验,从而能够驱使他们真正从用户需求出发,为消费者提供有价值的产品和服务;另一部分可对上赋能保险公司,有效降低保险公司营销成本。从而提升产品性价比,最终达到反哺消费者的目的。
截至目前i云保使得平台保险代理人脱落率下降至10、保险从业者产值提高300,平台已累积为超300万家庭提供保障服务。在此次分子实验室做出的2020年中国保险科技排名中,i云保位列26位。凭借对营销模式的不断探索,i云保的成果为众多企业提供了一个可参考样本。
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